Que se passe-t-il si mon informatique tombe en panne un jour de congé ?

Vous n'êtes pas seul face à la panne. Notre Service Desk 100% romand, basé à Genève et Vevey, assure un support réactif avec une équipe dédiée, prête à intervenir.

Idros peut-il reprendre une informatique déjà installée ?

Oui. Nous auditons l'existant, puis nous orchestrons la migration main dans la main avec vos équipes ou votre ancien prestataire. Objectif : reprendre l'exploitation de votre environnement sans repartir de zéro et sans aucune interruption pour vos équipes.

Idros, le partenaire IT de proximité des entreprises romandes à taille humaine

Idros accompagne les TPE et petites structures romandes qui veulent une informatique fiable sans équipe IT en interne. Installation, exploitation, support : nous gérons votre environnement à un coût abordable. Et parce qu'Idros fait partie du Groupe ANSAM, votre technicien de proximité vous ouvre l'accès aux différentes expertises du groupe et à 200+ spécialistes IT & IA.

150+

CLIENTS ACTIFS

1 + 200

TECHNICIEN DE PROXIMITÉ DÉDIÉ QUI VOUS CONNECTE À TOUTES NOS EXPERTISES

100%

SERVIS LOCALEMENT

Problèmes informatiques des TPE et petites structures

Service desk normé = disponibilité

Votre informaticien est en vacances… mais la panne, elle, ne prend pas de congés. Avec Idros et le support du Groupe ANSAM, vous profitez d’un véritable service desk, disponible et réactif, avec une équipe IT dédiée, prête à intervenir immédiatement.

Applications maîtrisées = gestion simplifiée

Les PME accumulent des applications métiers pour répondre à leurs besoins, mais sans vision globale cela devient difficile à gérer. Idros, technologie agnostique et habitué aux environnements hétérogènes, apporte structure, cohérence et efficacité.

Expertises IT combinées = digitalisation complète

Aujourd'hui, l’informatique nécessite une combinaison d’expertises (réseau, sécurité, cloud, support…). L’informaticien « couteau suisse » n’existe plus. Avec Idros via ANSAM, vous accédez à 200+ spécialistes IT complémentaires.

IT stratégique = avantage compétitif

L’IT est désormais au cœur de chaque métier. Sans vision stratégique, votre société risque d’être dépassée technologiquement. Idros vous accompagne avec une équipe consulting dédiée pour vous guider vers des solutions à vraie valeur ajoutée.

IT réactif + IT proactif

Mises à jour, sauvegardes, supervision, maintenance… une IT bien gérée est proactive, pas seulement réactive. Idros assure un suivi professionnel continu pour éviter les interruptions d’activité coûteuses.

Nouvelles technologies = nouvelles opportunités & menaces

Les petites entreprises sont des cibles faciles pour les cybercriminels, faute de protection adéquate. Avec Idros, vous êtes accompagnés par une équipe cybersécurité dédiée pour prévenir, détecter et réagir efficacement en cas d’attaque.

Un environnement informatique performant à coûts abordables

Nous mettons en place un environnement IT fiable : réseau, connectivité et accès sécurisés. Des fondations stables qui facilitent le travail collaboratif et le fonctionnement quotidien de votre entreprise.

Bases solides

Nous construisons un environnement technique structuré, stable et performant - réseau, connectivité, accès sécurisés - afin de garantir des fondations IT solides et durables.

Postes de travail

Nous préparons et maintenons vos postes de travail : ordinateurs, écrans, imprimantes... Chaque collaborateur dispose d’un équipement prêt à l’emploi, intégré à votre environnement.

Système applicatif

Nous déployons les applications essentielles : communication, collaboration, partage d’informations. Des outils adaptés pour travailler efficacement, n'importe où.

Données maîtrisées

Nous organisons et sécurisons vos données grâce à des solutions de stockage adaptées (serveurs, cloud, hybride). Vos informations sont accessibles, protégées et maîtrisées.

Gestion des sauvegardes

Nous mettons en place des sauvegardes fiables et contrôlées pour éviter toute perte de données. En cas d’incident, vous pouvez restaurer rapidement et reprendre votre activité.

Cybersécurité

Nous vous protégeons contre les intrusions et cybermenaces : pare-feu, contrôle d’accès, surveillance. Des solutions simples, efficaces et adaptées aux petites entreprises.

Quelques partenaires technologiques

Votre support IT 100% romand

Grâce à nos équipes réparties sur l’ensemble des sites, nous garantissons une réactivité maximale et une intervention rapide sur site partout en Suisse romande. Notre Service Desk est 100% romand, basé à Genève et Vevey, il assure vos opérations, supports et maintenances au quotidien. Pas de centre d’appels délocalisé ni de réponses automatisées : vous échangez avec des techniciens qualifiés qui connaissent votre environnement, votre métier et votre réalité terrain.

TÉLÉPHONE

E-MAIL

Carte de couverture Idros en Suisse romande : Genève, Nyon, Lausanne, Vevey, Fribourg, Sion, Delémont

Idros — votre technicien informatique de proximité (TIP) dédié

Technicien informatique de proximité assigné

Le TIP, c’est votre technicien informatique dédié. Il connaît votre entreprise, vos outils et vos habitudes, ce qui lui permet d’intervenir rapidement et efficacement. Grâce à sa présence régulière, il résout vos problèmes au quotidien et vous accompagne dans l’évolution de votre informatique.

Votre partenaire IT de proximité

Idros accompagne les entreprises romandes avec une approche locale et durable. Vous avez une question, un besoin ou un projet IT ?

Discutons-en.

Vos questions fréquentes

Confier son informatique à un partenaire quand on est une petite structure, ça soulève des questions. On y répond.

Faut-il avoir un informaticien en interne pour travailler avec Idros ?

Non, c'est même notre raison d'être. Idros s'adresse aux TPE et petites structures sans équipe IT : nous prenons en charge votre informatique de A à Z, vous restez concentré sur votre métier.

Qu'est-ce qu'un technicien de proximité (TIP) ?

C'est votre technicien informatique dédié. Il connaît votre entreprise, vos outils et vos habitudes, et reste votre interlocuteur unique, tout en vous ouvrant l'accès aux 200+ spécialistes du Groupe ANSAM quand un besoin pointu se présente.

Intervenez-vous sur site ou à distance ?

Les deux. L'essentiel du support se fait à distance pour aller vite, et nos équipes réparties en Suisse romande interviennent rapidement sur place quand c'est nécessaire.